1-حصول به یک نتیجه ویژه را هدف قرار دهید.
2-برخورد مثبت داشته باشید.
3- تمایلات خود را با تمایلات دیگران منطبق سازید.
4-صریح و قاطع صحبت کنید و سخنان طرف مقابل را قطع نکنید.
5-ساده صحبت کنید.
6-شنونده خوبی باشید و زود قضاوت نکنید.
7-پیام خود را با لحن جذاب بیان کنید و نسبت به پیام گوینده واکنش نشان بدهید و گاهاً پرسش کنید.
8-پر گویی نکنید.
9-اگر مشکلی در ارتباط پیش آمد به مشکل یابی برخیزید نه حمله به افراد.
10-از به کار بستن برچسب خودداری کنید و راز کسی را افشا نکنید.
11-سعی کنید زبان سکوت، ژست های بدنی، حرکات چشم و احساسات لمسی، نوع ایستادن یا نشستن را خوب درک کنید، بعضی از حرکات بیشتر از یک مفهوم دارند، شما باید توجه داشته باشید که این ژست در چه حالتی گرفته می شود، چه کسی آن را ارئه می دهد و چه کاری پس از آن به وقوع می پیوندد، زبان بدن احساسات را منعکس می کند و برقراری ارتباط را سهل می سازد.